Suzuki Recall 174 Unit GIXXER 250SF di Indonesia, Masalah Kompnen Rem Belakang
Program Recall Suzuki untuk Motor GIXXER 250SF
PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) telah mengumumkan program recall yang diberi nama Suzuki Product Quality Update. Program ini berlaku untuk sebanyak 174 unit sepeda motor Suzuki GIXXER 250SF di Indonesia. Pengumuman ini dilakukan setelah ditemukan adanya potensi masalah pada komponen rear brake caliper bracket, yang bisa memengaruhi kinerja pengereman dalam penggunaan jangka panjang.
Program recall ini mulai berlangsung sejak 18 Agustus 2025 dan tersedia di seluruh Bengkel Resmi Suzuki. Pemilik kendaraan dengan tahun produksi 2022 hingga 2025 diminta untuk segera melakukan pemeriksaan terhadap unit mereka guna memastikan keamanan saat berkendara. Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menjelaskan bahwa tindakan ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan terhadap konsumen.
“Meskipun potensi ketidaksesuaian tidak besar, Suzuki merasa perlu memberikan informasi ini sebagai bentuk kepedulian terhadap pelanggan. Jika ditemukan indikasi masalah, penggantian komponen dan jasa servis akan dilakukan secara gratis,” ujarnya melalui pernyataannya.
Cara Memeriksa Apakah Motor Anda Termasuk dalam Recall
Untuk mengetahui apakah kendaraan Anda termasuk dalam daftar recall, konsumen dapat mengakses laman resmi Suzuki dengan memasukkan nomor rangka kendaraan. Selain itu, mereka juga bisa datang langsung ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat. Proses pengecekan hanya memakan waktu sekitar 15 menit.
Jika diperlukan penggantian komponen, pekerjaan tersebut dapat diselesaikan dalam waktu maksimal satu jam. Seluruh layanan yang diberikan adalah gratis tanpa biaya apapun.
Tujuan dari Program Recall
Suzuki menegaskan bahwa program recall ini bukan sekadar perbaikan teknis, tetapi juga bagian dari upaya menjaga kepercayaan konsumen terhadap produknya. Dengan langkah cepat ini, Suzuki berharap pemilik GIXXER 250SF merasa lebih aman dan nyaman saat berkendara.
Beberapa hal penting yang perlu diketahui oleh pemilik kendaraan antara lain:
- Waktu Pemeriksaan: Proses pengecekan hanya memakan waktu sekitar 15 menit.
- Penggantian Komponen: Jika diperlukan, penggantian komponen dapat diselesaikan dalam waktu maksimal satu jam.
- Biaya Gratis: Semua layanan yang diberikan oleh Suzuki adalah gratis tanpa dikenakan biaya tambahan.
- Akses Mudah: Konsumen dapat memeriksa status kendaraan melalui laman resmi atau langsung ke bengkel terdekat.
Dengan adanya program recall ini, Suzuki menunjukkan komitmennya terhadap keselamatan pengguna dan kualitas produk yang diberikan. Hal ini juga menjadi contoh bagaimana perusahaan dapat bertindak proaktif dalam menangani masalah yang mungkin terjadi pada kendaraan yang sudah dipasarkan.
Seluruh pemilik kendaraan yang terkena dampak recall diimbau untuk segera melakukan pemeriksaan dan mengikuti prosedur yang telah ditentukan. Dengan demikian, keamanan dan kenyamanan berkendara dapat terjamin.
